Geschäftspolitik
Wir entwickeln und liefern Produkte, die dem aktuellen Stand der Technik entsprechen und alle relevanten Normen erfüllen.
Dabei steht der Kunde im Mittelpunkt unserer Qualitätspolitik. Seine Erwartungen und Anforderungen an unsere Leistungen müssen mit einem hohen Maß an Übereinstimmung erfüllt werden. Seine anschließende Beurteilung unserer erbrachten Leistungen stellt den Fortbestand unseres Unternehmens sicher. Deshalb bemühen wir uns, jede an uns gestellte Anfrage und Bestellung gründlich und zügig zu bearbeiten.
Um ein Höchstmaß an Kundenzufriedenheit zu erreichen, sind alle beim täglichen Kontakt geäußerten Meinungen, Wünsche und Forderungen an unsere Produkte zu registrieren und auszuwerten und im Ordner -Fehlerauswertung- aufzubewahren.
Um diese Ziele zu erreichen, ist es erforderlich, dass jeder Mitarbeiter seine eigenen Aufgaben qualitätsgerecht erfüllt und vorkommende Abweichungen sofort meldet. Ebenso müssen wir bemüht sein, Qualitätsrisiken zu erkennen und abzustellen.
Die auftretenden Fehler müssen dann zügig beseitigt werden.
Noch wichtiger ist es, die Ursachen dieser Fehler zu finden und zu beseitigen, um systematische Fehler in zukünftigen Arbeitsabläufen im vornherein zu vermeiden.
Die Qualität unserer Erzeugnisse hängt auch wesentlich von der Qualität der an uns gelieferten Teile ab. Deshalb verlangen wir von unseren Zulieferern Produkte, die unseren Qualitätsansprüchen entsprechen.
Die Geschäftsführung wird das Qualitätsmanagementsystem in geplanten Abständen bewerten, um dessen fortdauernde Eignung, Angemessenheit und Wirksamkeit sicherzustellen.
Um all diese Ziele zu erreichen, sind alle im Unternehmen zur Verfügung stehenden neuen Kommunikationsmittel zur Verbesserung des internen Informationsflusses von Mitarbeitern zu nutzen.
Norbert Derenda
Geschäftsführer
